《如何做好企业秘书》读书报告

173010067曾小芮

《如何做好企业秘书》此书，融合了管理学、社会学、礼仪学、心理学等多门学科理论和经验于一体，介绍了成为一名优秀企业秘书所需要掌握的种种学问。虽说是教会你如何做好企业秘书的一本书，但其中也介绍了许多在日常生活中颇有用处的为人处世技巧。

本书分为五篇：什么是企业秘书、事务管理、人际关系、常用礼仪、文档管理。首先，第一篇又分为：怎样理解企业秘书、怎样进行语言沟通、怎样进行时间管理。系统的解释了企业秘书的定义、主要职责、主要工作、秘书素质和秘书的作用，让人准确的了解了企业秘书的角色定位，也知道了秘书的重要作用。怎样进行沟通一章的内容更是十分重要，作为企业秘书，需要掌握一定的语言沟通表达能力。语言沟通也是一门艺术，是日常生活中与人交往不可缺少的。从这一章节中，我学到了，过硬的语言沟通能力，是要在说话中注意自己的身份地位；要讲究说话的方式，语言清晰明确，幽默风趣，委婉含蓄；同时还需要注意说话的场合，分寸得当。最后一章的学会时间管理，对于我这种晚期拖延症患者，真的是十分重要了。树立时间观念、学会运筹管理时间、学会支配时间、学会惜时如金都是必不可少的条件。

第二篇相比较而言，就更能突出这本书的专业性和针对性了。第二篇的事务管理中详细讲到了组织会议所需的流程、信息收集的方法和办公室工作所需要注意的事项等等。读完这一篇，才让我有了对企业秘书的深入了解。所谓的企业秘书，并不是电视剧电影中身着正装，身材火辣，只需跟在老总身后的形象，企业秘书所需要做的事，远远比接电话，安排行程更为复杂。一场会议的前期准备也是这样的繁杂，各方面都有着讲究，花费许多的时间来思考安排也并不一定能做到万无一失。

第三篇人际关系，先是解释了人际关系的定义，又提出了企业秘书人际关系中尊重、合作、耐心的原则。掌握人际关系中的技巧，说容易也容易，说难也难。倾听、赞美、关注对方、帮助对方、感染对方听起来很简单，但做到每一点却又无比的困难。处理好与上司和同事的关系也是在企业中生存下去的一大重点。大学是个小社会，但还是与社会有所不同。在企业中，多的是尔虞我诈，说话谨慎、学会忍让，以和为贵是必不可少的，这也是成为大人所需具备的吧。

第四篇和第五篇就不再详细阐述了。本书也不全是枯燥的理论，许多内容十分的新颖独特，有着很强的现代性和参考价值。虽然我并未想要从事这方面的工作，但读完这本书还是有颇多体会，也算是对新领域有所涉足了解。