富士康跳楼事件分析

就富士康跳楼事件而言，我看出以下三个问题：

其一，管理者或组织本身。这是一个悲剧，13条生命从2010年1-6月陆续离去，而作为该公司的管理者—富士康科技集团总裁郭台铭，他却等到了5月份才公开在媒体面前道歉表示痛惜。在我看来，如果他能在第一个人出事时就采取5月之后的措施的话，就不会有这么多的生命消逝，这是管理者的问题。

其二，组织中的人。员工为何会选择跳楼结束自己的生命？我想，人没到无路可退的绝境之中是不会选择这样的方式去“解脱”。压力过大和无法得到能力的展示，或者是重大打击，这些都是有可能的。人是复杂多变的，人的心理或软弱或强大，这是人的心理问题。

其三，组织与人的关系。富士康公司的管理制度可能并未对组织中的人进行协调和考虑，才会导致连续的跳楼事件发生。这就是组织与人之间没有协调好、组织也没有控制好这样的局面，对于危机公关并未做到有效和及时。

这三大关系也是组织行为学所突出的有待解决和研究的问题。由此可看出，组织行为学在企业管理中的重要作用！

就以上三个问题，我有如下分析：

首先，对于管理者，也就是组织本身而言，此次的危机公关处理得一点都不令人满意。事件一发生就没有出面做出积极有效的措施，甚至并没有意识到组织本身有问题，而只是对宿舍楼等地安装防护网，这治标不治本。

管理分为硬管理和软管理两大方面。硬管理便是组织内部的技术革新，富士康公司硬管理方面应该是没问题的。出问题的地方正是软管理方面，即组织的制度、组织文化以及对人的管理等方面。而富士康大批量的跳楼事件，可见组织内部是很支离破碎的，组织文化没有营造好，使得组织内连续发生跳楼轻生的事件。而组织文化本身对组织的凝聚力提供了一个重要基础，并且组织文化也有利于塑造组织中人的个性与性格，企业文化没有建立好，组织本身也是散乱的，也就不存在共同为组织目标而奋斗的决心所在了，就只是单纯的满足自己对于自己工作岗位的薪资需求而已，没有追求没有进步。这时的组织也就只能是“组织”----组织在一起扎堆的人群而已，这群人各有各的思想，对于组织的荣辱感，可能并没什么想法。

其次，组织中的人，人是复杂多变，而正是这样复杂多变的人才是组织本身最重要的因素，只有管理好人，组织才能有更美好的未来可言。而人若要在组织中起到积极作用，就要看组织中的管理者如何引导组织中的人向着组织目标去实现，而要想实现组织目标，也就是要人为我所用为我做事，就需要先满足组织中人的需求。这就需要对组织中的人进行预防问题—修复已有的心理问题—发掘和实现人的潜能，这三步骤也是组织行为学中积极心理学的三大目标。

最后，将组织本身做好，再结合组织中人的心理和需求，进行分类汇总，从而制定出适合这个组织和组织中人的管理方法。也就能避免这样的悲剧再次发生。

综上所述，我们不难看出组织行为学在企业管理中的重大作用:

1、组织行为学在研究组织中人的心理方面有极大的造诣，也是企业管理者所需要仔细研读和学习的方面；

2、组织行为学为企业管理提供了一条明确的企业经营管理路；

3、组织行为学综合应用了各方面的专业知识，并将其应用到了企业中来;

4、组织行为学系统而全面的提出了如何管理人和分析人等一系列方法