在经过面试后两天的等待,终于接到了短信,“面试通过,下午3点到总店培训”。下午,我们的领队周经理详细的给我们讲解了任务。人员被分为店内促销员和店外宣传员。促销人员主要工作是辅助销售店员的工作,帮助他们替顾客介绍手机电器的功能,帮他们送货到其他分店和顾客手中,甚至端茶倒水和打扫卫生;而店外的宣传就交给店外宣传员了,这波人负责拿着广告和传单吸引顾客,并且引导顾客到顾客所需要的电器区域。而为了更好的锻炼我们,每个人的工作都不是固定的,而是会适时的调整,以达到最好的工作效果。
刚刚开始工作,被分到店内促销的我跟着一位王姓大姐姐一起学习,了解了她专柜相关手机的价格和性能已经可以接受的减价,然后又去熟悉了可能存在的送货地址。第一天不算是很成功,我还不能很熟练的同顾客交流,也不能像王姐那样抓住顾客的心理,猜到顾客想要的到底是什么价位的,甚至不能分辨顾客的意向,心里也有一点小失落,而王姐告诉我这是正常的,销售方面的技巧和窍门不可能一下子就熟知,要经过一段时间的练习才能有一些进步,而下班后的交流我得知大家都是这样的。而后的几天,在渐渐的学习和模仿后,我也能做好的自己的工作了,面对顾客时也显得大方有礼而不是胆怯退缩,手机的相关性能我也熟记于心,某某手机的处理器我都能熟练的脱口而出,自此我也成为了一位合格的临时促销员。在实践期过半后,如先前提到的,我们进行了位置对调,促销员全部变成了店外宣传员,鉴于我的出色表现,我还成了场外人员的“小领导”。
场外不比场内,面对的是更陌生的人流,顾客更是各式各样的人都有,而没了人带领我们,更多的状况只能靠我们自己随机应变,也没了监督我们的经理,所以我这个“小领导”的担子也很重了。首先我们不仅仅要发传单,还要在发的同时念叨我们的活动内容的重点,让顾客有个大概印象,如果顾客表现出了兴趣还要引导他进店,在这个期间还要经受住他的各式各样的问题,这实实在在是一门不小的学问,丝毫不比店内工作差。然而缺少了一定的监督,一起进行实践工作的小伙伴中,有两个开始开小差了,对待工作的态度不再那么严谨,工作的热情也减少了几分,甚至出现了被周经理发现两人在工作途中去逛超市的违规行为,于是当晚周经理便讲我们召集起来语重心长的开了一个短会,告诉我们疲惫是肯定会有的,但是既然大家在假期本该休息的时间来参加社会实践活动,那就该更认真更负责的对待自己的工作,也提醒了我,我没有履行好自己的义务,没有起到领头作用。而后,我们也想出了一些办法,除了经理会时常来巡视外,我们也更为分开,不再是所有人在一起的形势,而是一人单独负责一个区域,我的责任也更突出,需要不定时的去巡视,看看他们的工作情况。就这样日复一日,在春节;两天的假期后我们继续工作,终于完成了这次实践工作。
后续:
在结束工作后,公司的领导和周经理一起,总结了我们这次实践工作。周经理称赞了我们的热情和职业精神,告诉我们这是我们第一次如此正式的“工作”缺点和不足肯定会存在,但是大家都努力地克服了,并且都坚持到了最后,这是非常不容易的;在场领导还给我们当场发放工资,按照临时工的工资标准给我们结算,并告诉我们劳动就会有收获,希望我们在以后的生活中能够坚持这种吃苦耐劳的精神,这也是出乎我们意料的,没想到社会实践体验生活还能收获一份工资,这样更让我们理解劳动的意义。
体会与心得:
我们在开始的盲目和不自信,到现在的具有职业精神,在这个体验的过程中,或许我们曾经抱怨,或许我们想过放弃,过程可能是枯燥的,但是最后的收获,对于我们来说是惬意的,充实的。在此过程中,我也认识到自己的不足,明白了不仅仅是要学习课本上的知识,也要在实践中学习。在学习理论的同时,要和实践结合起来,同时运用,才会有效果。看似简单的东西,也要讲究严谨和配合,这对我今后的学习和生活有重要的影响。在实践的的过程中,我培养了凡事认真谨慎的态度,也加强了自己的耐心,端正了自己的学习工作态度,要虚心求教,戒骄戒躁,积极进取。同时在体验的过程中我也了解到了专业学习的重要性,这和我的专业的联系也很大的,把所学的东西拿来用,更重要的是能够灵活运用。同样,我也知道了要想有收获和成功,就必须要沉下心来,努力进取。这是我人生中的第一份正式的“工作”,它给我的回报不仅仅是金钱那么简单,更重要的是我的阅历和经验。在和小伙伴的合作,以及行业内人士的带领下,我度过了一个充满意义的寒假,也标志这这是一次十分成功的职场体验。