读书心得

读书心得

学了《现代秘书学教程》这门课程后，我对秘书工作、办公室事务管理等也有了一定的了解。由于我学的是行政管理专业，与秘书工作比较对口，所以就谈谈我对如何做好秘书工作的理解。

我认为要想做好秘书工作，首先就要了解秘书的含义，找准自己的定位。秘书是专门从事办公室程序性工作，协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。从秘书的定义中就可看出秘书实际上是辅助并服务领导者的，这就决定了秘书工作的辅助性和服务性。秘书人员一定要清楚这一点，自己是辅，领导是主，在工作中不能越权。既然选择这个行业，就要用付出、奉献的精神，以绿叶的意识来衬托领导这一红花，做好自己的本分，有了这个意识前提，将来领导让你做些芝麻小事你便不会抱怨了。

作业某企业秘书，他肯定是这个企业的门面担当。企业形象很重要，一个良好的企业形象不仅可以提高企业知名度，还能获得外界的好感度。所以作为秘书工作人员一定要注意自己的礼仪和素养。礼仪是举手投足之间要让对方感受到你对他的尊重和真诚。素养主要指道德素质和心理素质。无论从事何种岗位，都要有职业道德，要任劳任怨、忠于职守、公道正派，在自己的岗位上做细，做精，做好。秘书人员的心要放大些，情绪要乐观、稳定，心理素质要强。

秘书人员在处事方面要做到高效和协调。所谓高效就是做事要有效率，做前分清主次，下手有条理，有计划。秘书工作相对来说很杂，有很琐碎的小事，也有突发的紧急的大事，这就很考验秘书人员遇事的反应能力和做事的效率了。所谓协调，就是秘书要考虑周到，顾全多方面利益，进行权衡，协调办理，如果有疑问的要像上级请示，不能越俎代庖。

秘书实际上是各线交叉的枢纽，不仅连接着领导，还连接企业的部门，是“中流砥柱”和“幕后英雄”。这样看来秘书和人员们的沟通就必不可少了。秘书首先要和领导进行有效沟通，这种沟通体现在辅助领导搜集处理信息并提出解决方案、服务领导的需求、完后领导交代任务。然后和其他部门之间保持联系，知晓各方面的情况，这样当领导有交代时才能迅速有效的落实某些措施，以求得好的结果。

身为秘书工作人员，眼光要长远。第一，要提升自己运用硬件的能力。秘书工作多数要利用电脑软件等处理信息，这就要求秘书人员要熟悉办公软件和一些操作技巧，在工作中事倍功半，提高了效率。第二，做好保密工作。在这个信息大爆炸的时代，秘书工作人员的手中有很多领导备份的保密信息和文件，秘书要有警惕之心，做好防范工作，保证信息不泄露。