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用户就是让猪飞的台风

作者:陈庭飞
主要内容     

用户就是让猪飞的台风

《参与感》这本书,看完之后,感觉就像是看完了一部故事片,里面有他们的精彩历程,从他们开始创业,拉人,到后来做发烧友,出爆品,每次都理所当然的效果好。也有他们做深入的市场,他们好像总能把握住市场的最好时机,也总能抓住用户的需要和眼球。这就是我不得不佩服他们的原因。他们的路也许是未来最正确的打开并生存于市场的方式。

最让我印象最深的就是他们的“粉丝效应让猪也能飞”。他们的粉丝不是对小米的崇拜或者是明星效应,为了追求名牌,米粉创造了一群新的粉丝类型就是“参与”,这是在我看来,对于一个品牌这是很珍贵的。而小米能做到这一点,是因为他最开始走的路就是不寻常,他们最开始做粉丝,让粉丝最开始就忠诚于他们,他们的“参与感三三法则”“橙色星期五”,“红色星期二”与“爆米花”都为他们带来了牢固的用户关系,为老用户发放F码,这就让老用户有一种莫名的自豪感,而让新用户有一种向往感,牢牢的抓住了粉丝的心理。

他们就像在建一座塔,用户是最基础的地基,在接下来的每一步他们都做到了极致,服务,设计和新媒体,这样的团队低调又强大,是很强的竞争对手,就算你想模仿他们的模式走都没有他们有效果。在QQ空间卖红米,在微信卖小米3,在微博搞活动,每次都为双方带去了新的突破和利益。

他们的公司文化是不同于大部分的手机公司的,每条有用的建议会被即时采纳,用户做评委,骂你的不是上司,是用户。态度是每次的PPT都要改上上百次,就算发布会半小时前觉得有要改的地方都会改。注重形式更注重内容,不知道每次看表演时,有些人有专坐,没有的人是怎样的心理,他们没有专坐,一视同仁,这其实是很难办到的,对于一个大型公司来说。

小米有今天的成就,在粉丝心目中的高地位,用他们的一句话来说是“情理之中,意料之外”。他们懂得冒险的方法,不走寻常路的方法,并愿意付出自己的努力和热情,这就使他们的成功机率大大增加。我们对这个社会的了解就在我们走的每一步的不寻常之中。他们为我们开创了一种不同的推出产品的方法就是与用户做朋友。

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