秘书素质学习心得体会

秘书素质学习心得体会

摘要：秘书是专门从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。而现如今随着社会经济的发展，对秘书的要求也随之提升，加强自身素质，培养良好的工作作风是当代社会秘书必备的工作。

关键词：秘书工作必备素质形象礼仪

正文：

一、秘书素质的培养与提升

秘书要有一个良好的政治素质。良好的职业道德是一个人从是某项工作必备的素质，要做好一名秘书，提升自我的道德意识修养是势在必行的。树立正确的人生观和价值观，践行并弘扬社会主义核心价值观有利于增强秘书的道德意识修养。除此之外，秘书还要提高自身的道德情感修养，树立正确的职业道德修养。在本课程的学习中，我学到了不管从事何种职业，作为一个从业人员，必须要树立起爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德精神。同样的，在本门课程中对新时期秘书所需要具备的职业道德也做了几点要求：忠于职守，热爱本职；服从领导，当好参谋；兢兢业业，任劳任怨；谦虚谨慎，办事公道等等。

在知识素质上，秘书必须要具有一定的文化功底。秘书是一份与人接触较多的工作，在日常工作之中，秘书总是要接触到各色的人群，午饭不同的事件，要在这些工作中做到游刃有余，这就要要求秘书人员有着广泛的知识，涉及到更为广泛的领域。在学习本门课程之前，在我认知世界里的秘书只需要有着强大的专业知识便能处理和应对好各种问题事件。在学习了之后我才明白，秘书所需要具有的知识除了所必须的专业知识之外，对自然、历史、文学等方面也是需要熟识的。

除此之外，秘书人员也需要有着良好的心理素质和健康素质。

二、秘书的礼仪修养与形象

与人交际、参与各项活动是秘书人员必要的工作之一。每每在这时，秘书的行为形象往往代表了一个公司的形象问题，也在一定程度上代表了一个企业的文化以及公司人员的素质。因此，秘书人员的礼仪修养和形象培养是必不可少的工作。因为时常出现在公众场合之中，也总是容易受到他人的关注，所以秘书人员需要时刻注意自身的仪容仪表仪态，行为着装得体。我们也时常听说一句话叫做站有站姿，坐有坐姿，而秘书人员不仅要有，更要规范，除此之外，还需要有走姿和气质，以此来给人以良好的印象，也从一定程度上提升了企业的形象。

秘书是需要经常与人交流的，因此学会说话和聆听也是秘书人员的必修课。除此之外，秘书还要有较强的人际关系处理能力，在与领导相处时要学会尊重和服从，与领导保持和谐的关系，自身也要有爱岗敬业的精神。在与同事相处中要礼让、谦虚、互助等；在职能部门中要职责分明，互相学习和帮助……这些都是一名秘书所需要做到的。

结论：

作为一名秘书，拥有良好的素质是必须的，也是做好秘书工作的一份重要保证。通过这门课程的学习，我能更清楚的了解了秘书人员所需要具备的条件和能力，也更明了了秘书是一份怎样的工作。