社会实践,说真的,它是自我的探索与发现,是自我醒悟的过程。
在实践中,我接触了形形色色的人,有友善的,有冷漠的,但他们都给予我人情冷暖的体验;在实践中,我经历了形形色色的事,有愉快的,有苦楚的,但它们都给予我社会经验的积累。
首先,我的第一份社会实践体验是担任一个打电话的宣传员,我的工作就是为一家叫博文教育的教育机构一一拨打他们提供的电话单,然后跟那些家长沟通,并想办法让家长答应带孩子来参加我们的培训班。这份工作,是个有意思的工作,因为,它让我接触了形形色色的人,电话的另一头,有沉浸在事业中的父亲,有欢笑于麻将馆的母亲,也有守望于空房中的老人,当然,也可能有关切或冷漠孩子的远房亲戚。这些人,有的给予我微笑,谈家常,让我有一段开心的交谈;而有的却给予我漠视,甚至辱骂,让我满心愤懑。但,正是与这些性格迥异的人的接触,让我明白了一些事,就是,沟通是门艺术,与不同的人,你要采取不同的沟通方式,如父亲,一般需要你用直白与坦诚的语气沟通;母亲,则需要你以委婉叙情的方式沟通;老人,则需要你以耐心、细心、亲切的声音加以关切与沟通。
当然,不止这些,我还体悟到,人与人之间的交流需要微笑,因为,从我开始的各种谈话中,我发现,一个能与你微笑沟通的家长,哪怕最终他告诉你,他的孩子对培训补课没有需求,但你仍会多一点愉悦而少一点沮丧;反之,一个恶语相向的家长,他会徒增你烦恼与愤懑。但是,总的开说,无论与怎样的人沟通,你,应当保持微笑。
其次,我还做过家具上门推销员,那份工作的具体内容就是去那些开盘不久的小区,寻找才买房,或是正在装修,或是已经入住却家具不全的客户,向他们推销我们九天家私这个品牌的家具。这份工作,说实话,他比打电话更难,当时却更加考验一个人能力的大小,因为,它不仅需要你与客户面对面沟通,更需要你在进去客户房间以后,第一时间观察他们客厅长度以及阳台的方位,一次判断沙发适用的是2.5米还是2.8米还是3米等,以及适用的是左还是右贵妃。在卧室,你需要观察它们房间长度,自己墙壁上两插座间的距离,以此判断该房间适用1.5米或是1.8米等规格的床。当然,还有从套房整体风格等当面来进行一系列判断,此处就不细说了。
总的说来,一个合格的家具推销员,你不仅需要强大的沟通能力,还需要敏锐细心的观察能力,当然,你还必须对自己需要推销的产品有详细记忆,以此,才能在你的推销中手到擒来,去一阵清风侃侃而谈。
再者,我还去一家名为弗斯达的酒店做过酒店服务员,在这份工作中,我体会到细心,稳健,礼貌,吃苦耐劳的重要性。服务员,在我曾经的记忆力,它只是一份端盘子的苦力活,然而,事实上,它比我想象中更难也更有意思,它是我做过最辛苦的兼职,但却是我最满意的工作。
为何?因为正因为这份工作,我发现了餐桌摆盘布局的艺术,我学会待客的谦让与礼貌,以及有求必应的时刻准备,我还还学会了如何有序上菜自己盛宴散场后如何有序收拾满桌狼藉,当然,我也体会到清洗,擦干,抹净酒杯的细心与耐心。
这些种种,造就了我的充实,让我累而开心的工作着。
当然,社会实践体验并不是一定要凭借做兼职才能得到,犹记得上学期我们学校团总支组织了一次邮政参观活动,而我,有幸加入其中,前往成都中国邮政企业内部参观。此次参观,有邮政公司特意安排的工作人员为我们进行的一系列解说与介绍,我了解到了中国邮政的发展史,以及该邮政公司的历界改革史,但是,说实话,我对这些东西的记忆早已模糊,但有一点我却一直没忘记,那就是,熊猫邮局是他们创新的成功试验,是他们以及成都的骄傲,这一点我深有体会,不仅是因为他告诉我们,熊猫邮局的年收入在他们邮政公司总收入中有极大的占比,还因为我们有幸亲身来到熊猫邮局,感受到熊猫邮局相对传统邮局的创新突破以及无穷魅力。
邮局负责人说,这是他们全体员工创新思想的结晶,是他们的骄傲,于是乎,我懂得了,想要走在时代前沿,拥有一份创新思维是我们的必修课!
最后,这份体验来自于一段简单对话。故事发生在寒假一次走亲,在离亲戚家不远处,有一个叫川庆石油的开采地,我乘着下午亲戚麻将打牌时间,前去调研。
这次调研,有点可惜,因为我没能有机会了解到石油开采的过程,但是,我却不虚此行。
这是为什么呢?嘿嘿,这一切都是因为我遇到了一个年轻和善的打工小哥。在和他的沟通中,我了解到他曾经是一个以六百多分考进西南石油大学的高材生,是我眼中的学霸,于是,我内心就泛起了一些小九九,心想如此厉害的人物,为何如今却到一个如此偏远的地方来工作呢?因此,我向他询问:“小哥,你们工作是随机分配的么?你们工资待遇怎样?”我猜,他可能是体会到了我内心认为他屈才的想法,他没有回答我的问题,而是对我说教道:“如今像你这样的年轻人,一开口就只知道问工资,问待遇,殊不知,你的工资与待遇,与你对你所在公司的贡献是成正比的,因此,你应该想的是,如果我进去这家公司,我能为它做什么?我能为它付出贡或者献多少?”
他的这一番说教,看似回避我我的问题,但是,在我看来,他的这番肺腑之言,却是我内心迷惘之处最明亮的灯塔,照亮了我人生行进的方向!
人,因实践而成长,实践,点缀我的旅途,而我,在实践中至善至美。