春风般的相处
——读《人性的弱点》
书的扉页写到:“中国人的人情世故里更多的是利与弊的权衡,而卡耐基的终极目标是,让一个人学会与世界温暖相处。”可能一开始出于功利的心理,像读成功学一般去阅读这本书,但当我真正想要写下读书笔记的时候,我发现它也带给我了许多改变。可能带给我最大感触的,或者警醒我最多的就是第一章的内容,加之也是碎片式地编书,暂且只记下阅读第一章的感受。
卡耐基说:“喜欢批评就没有朋友。”或许从前自己从来没注意过,在从小到大担任了各种职务的班干部,也任校级干部,但从来没有去认真学习过与人相处的技巧。加上自小的“干部光环”,总有一种莫名的我就是对的这样的错觉,或者在讲道理上高人一等的骄傲。这让我很容易轻易批评别人,就像小时候担任纪律委员,总爱呵斥别人,却从未达到效果。可能是因为班级里也别无其它能够呵斥他人的人,所以老师也从未改变我的职务。但偶尔也会在我的成长记录册里留言说:“管好自己才能让他人信服”之类的话。可能是太小了从未把这当回事,迷迷糊糊也这样过来了。“批评是危险的,因为它常常伤害一个人宝贵的自尊,伤害他的自重感,并激起他的反抗。”在阅读这本书之前,我只拿这当管理手段,从未研究过其中道理。我“批评”的人太多了,甚至忘了自己也只是个普通的学生,我的确把工作都做好了,但我从未真正得人心。学会尊重应该是第一步,把握清楚自己的分寸也是很重要的一步,学会先看的别人的优点也是很重要的一步!
相比之下“称赞是最好的桥梁”。总会看到许多的成功人物“得人心”的例子,他们总是在指出一个人的不好之前先对他夸赞一番,这是让人更能够接受的。如果是两个再熟不过的朋友,直接指出不足之处可能不会有太多抵触情绪,但若是工作关系,普通的朋友往来,直接指出或许太过冒失,也容易降低在对方心中的印象。卡耐基举了一个鲜明的例子:“花花公子是典型的社交达人,花花公子之所以能吸引很多女人,就是因为他们比那些女人所遇到的任何男人都懂得恭维之道。”这就是讨人欢喜的鲜明例子,但我所感触的是与朋友相处时如春风般和煦的感觉,而不是恭维之道,所以夸赞应是有度的。夸赞他人的外貌,穿着会让人当天心情愉悦,但过分过度地夸赞就像是奉承,也容易被误会为虚伪。适度的夸赞可以鼓励他人,但过度的夸赞会让人认为这不过是安慰之词罢了。批评是需要注意的,夸赞更像一门艺术,对此的把握对于人与人之间的相处影响的确很大。总的来说,宁可不夸赞,也不多说一句错话。因为每个人的尺度是不相同的,我们无法要求别人都和我们自己一样,所以多尊重他人,包容他人的尺度吧。
大多数人都只关心自己想要的,所以想要说服或者鼓励时,应“顺毛”捋。所谓的激发他人的渴望,就是谈论他所要的,并且告诉他如何才能得到它,这是世界上唯一能影响对方的方法。当我们想要劝谏或者说服他人时,这无疑是最好的方法。
春风般的感觉,可能就是我感受到你对于尊重我的努力,你体谅我的不足并对此不觉丢人反而和我一起渡过难关。可能就是你不断鼓励我,我也愿意为此付出行动。可能就我你说服我付出自己所珍视的东西,我却不怪你,反而感激你给了我更多的可能性。春风般的感觉,可能就是这一切都不刻意,但我却能感受到你的温暖。