读《参与感》有感

“团队执行力很强，大家的兄弟感情浓厚。”本书的一开头就讲述了有关兄弟感情的小故事，可见市场的竞争力有多强大，组建优秀的团队需要用心投入其中和付出真实的情感。而本书最重要的内容就是创业成功三个关键因素，即选择大市场，组建优秀的团队和拿到花不完的钱。

时代在变化，大数据时代最终成为现在我们所重视的一个话题。我们可以看到信息从不对称转变为对称；信息传播速度不断加快，影响范围空前扩大；互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息的节点，都有可能成为意见领袖。对此，在互联网思维下，用户的口碑是最重要的。“产品的品质是1，品牌营销都是它身后的0，没有前者就全无意义。”许多用户看中的是产品的性价比，既要实用又要便宜，这是很多产业不能做到的。像oppo、vivio以手机的照相功能做宣传，满足大多数女性的热爱与需求，所以用户需求要与宣传相结合。对此，小米也提出了“快”、“好看”、“开放”三个口碑节点。口碑的本质是用户思维，就是让用户拥有参与感。让用户参与，能满足年轻人“在场介入”的心理需求，抒发“影响世界”的热情。从而做到：做爆品，做粉丝，做自媒体。

本书以图片和文字的形式在现了小米口碑创业的过程和总结经验。从执行层面提出设计互动方式、开放参与节点、扩散口碑事件。对用户而言：战略如冰山之下是看不见，战术如冰山之上是可感知。因此，战略是坚持做什么不做什么的，战术是在执行层面如何去做。

小米科技董事长雷军以幽默风趣的方式说了这么一句话：“台风来了，猪也会飞起来！参与感就是台风！”小米通过橙色星期五、红色星期二、爆米花活动、《我们的时代》广告红米手机、小米服务点滴系统、小米开放日等形式的活动来吸引顾客。所谓的粉丝文化，就是看你的品牌有多少忠诚的用户。作为小米的使用者，常常为抢某商品的代购卷而“浴血奋斗”，像恶狼一样，或许我们在限量或这种竞争中得到自己某种满足感，这是小米发展的成功要素之一。在加上，米家、小米商城等开阔我们的眼界，让我们更多的接触小米的不同产品，感受它的高大上，从而促使小米用户们成为米粉，甚至成为米粉家庭。小米口碑让我们感受到了不一样的青春、热血、梦想。

让员工有参与感、成就感也是小米的一个独特特点。员工忠诚，热情，使小米专注忠诚度，通过口碑传播不断强化这一过程，到了足够的量级以后，才投入去做知名度。这是小米的先做忠诚度再做知名度的态度。这好比现在的微信，微信是提供红包的基础的玩法，让大家不用付出太多学习成本和时间就能玩起来，在玩的过程中，用户自然创造出各种玩法和规矩。可见互动比传播更重要。愿意和我们互动的将是我们最核心的、最忠诚的客户，而对这部分人我们不能怠慢。

小米口碑的建立离不开小米论坛高参与度的社区氛围，小米做到不断地开展各种活动，而且尽可能鼓励全民参与。并且是门槛不高，参与流程简单的活动。其次奖励多多，玩法也经常更新。而其内容有干货，有吸引眼球的产品和事件。最后，用户和互动是社区的独有元素。作为社区，有回复、有站内信、有积分、有勋章，甚至还有线下，丰富的互动体系使它远比一个门户、一个博客更具有互动性。

小米公司的成功将成为无数创业者的模范。对待创业指引产业发展要重视活动产品化、客服、卖点与噱头、真实才动人；要花精力让自己成为能够持续提供优质内容的自媒体，同时也应该发动用户来生产内容。真正重要的是“和用户做朋友“，让大家发自内心地去服务好用户比一切都重要。

诚然，时代教会我们与时俱进。见贤思齐焉。我们要根据自己擅长的领域做出更周到的计划，对于那些跟风，浅尝辄止，根本没有用心去做的企业，他们对手机这个自己不擅长的领域也不抱大的希望，所以，失败是必然的。但是，作为小米的创始人雷军，他能以四十多岁的年龄重新创业，来完成自己的梦想，这种坚持，不服输，一心做好产品的精神是其他人所不具备的。我们需要向他学习，做到专注，沉淀，对市场的敏锐和引领。小米模式中的“饥饿营销”，如果单纯地理解为饥饿营销的话，就太肤浅了。小米模式也通过手机和互联网的结合，以互联网为平台，以产品为核心，以营销做驱动，做出自己的独特性。倘若所有企业都学习小米的特性，那么特性就成了共性，于是失去了他原本的价值。所以，完全复制小米口碑营销手段的行为不可取，我们更需要的不同的优越性。